Nuestro personal implantó en el Ministerio de Fomento en el verano del 2008 la primera instalación de HP Service Manager en España y muy probablemente de Europa. La primera parte de la instalación constó de la configuración de los módulos de llamadas e incidencias.
En el año 2009, ya como stanum, continuamos con la instalación y configuración de los módulos de cambios y problemas.
A finales del año 2010 y principios del 2011 seguimos participando en las diversas fases del proyecto, parametrizando:
- Módulo de Autoservicio
- Módulo de Mantenimientos planificados
- Upgrade de la versión a SM 7.11
- Gestión de peticiones
- Parametrización CMDB
- Integración DDMi con HP Service Manager