En una empresa del sector farmaceútico estamos realizando un mantenimiento correctivo y evolutivo sobre su implantación de HP Service Manager en los módulos:
- HP Service Manager Service Desk
- HP Service Manager Incident Management
- HP Service Manager Employee Self Service
- HP Service Manager Service Level Management
- HP Service Manager Configuration Management
- HP Service Manager Change Management
Es un ejemplo del modelo colaborativo de administración entre proveedor y cliente y de evolución de la aplicación para adaptarla a las necesidades del negocio.