En una empresa internacional del sector logístico estamos realizando un mantenimiento correctivo y evolutivo sobre su implantación de HP Service Manager en los módulos:
- HP Service Manager Service Desk
- HP Service Manager Incident Management
- HP Service Manager Employee Self Service
- HP Service Manager Service Level Management
- HP Service Manager Configuration Management
- HP Service Manager Change Management
- HP Service Manager Problem Management
- Integración correo entrante
- Integración con herramientas ticketing proveedores
- HP ConnectIT!
Siguiendo nuestro modelo de colaboración con nuestros clientes, la administración y operativa diaria la realiza el cliente siendo nosotros los encargados de los mantenimentos correctivos, así como del desarrollo de nuevas mejoras o puesta en producción de nuevas integraciones o nuevos módulos.
La gran estabilidad de HP Service Manager permite que los costes de administración sean mínimos, muy inferiores a otras aplicaciones. No es necesario disponer de personal dedicado a su administración.