En una empresa del sector bancario hemos migrado satisfactoriamente de la herramienta HP Service Desk a HP Service Manager.
El proyecto consistió en la configuración de los siguientes módulos e integraciones:
- HP Service Manager Service Desk
- HP Service Manager Incident Management
- HP Service Manager Configuration Management
- HP Service Manager Autoservicio del empleado
- HP Service Manager Problem Management
- HP Service Manager Catálogo de servicios
- Integración con Active Directory
- Integración con Microsoft SCCM
Es otro caso de éxito en la migración de HP Service Desk a HP Service Manager.Destacamos que el proyecto ha sido realizado mayoritariamente en remoto, sin que esto haya supuesto una menor calidad en el trabajo realizado