Es habitual que las aplicaciones comerciales accesibles por web no evolucionen tan rápido como las versiones de navegadores por lo que surgen dudas sobre si un funcionamiento no esperado sea debido al navegador o a la aplicación. Para intentar aclararlo a continuación les mostramos una tabla con los navegadores certificados por HP en función de la versión de HP Service Manager:
| HP Service Manager | Internet Explorer | Firefox | Chrome |
| 9.40 | 11, 10 | 31 o superior | 31 o superior |
| 9.35 | 11, 10, 9, 8 | 31 o superior | 31 o superior |
| 9.34 | 11, 10, 9, 8 | 24 o superior | 31 o superior |
| 9.33 | 10, 9, 8 | 24 o superior | 31 o superior |
Si un navegador no aparece en este listado no quiere decir que no pueda usarse con HP Service Manager sino que HP no ha certificado su uso, por lo que no se podría abrir un caso a soporte en caso de malfuncionamiento.